Вопрос-ответ
Андрей
Доброго времени суток. Выражаю благодарность всему коллективу рк "Реквием", в частности отдельным его лицам.
Прошу принять во внимание, что в феврале сего года я оформлял заказ в ритуальном комплексе "Реквием" на изготовление и установку памятника Чулюковым Владимиру Васильевичу и Татьяне Васильевне.
Во-первых хотелось бы отметить работу менеджера Лариной Олеси, чуткой и отзывчивой, которая, не смотря на то что я находился в другом городе, вела со мной переговоры по электронной почте. Учитывая предпочтения по графике, шрифту и т.д. был смоделирован подходящий макет памятника.
Во-вторых мастеров компьютерных, а так же граверных работ.
Ну и, конечно же, работа монтажников была выполнена успешно.
Результат в виде фото, был отправлен мне опять же по электронной почте. Всем доволен. Претензий не имею. Большое спасибо.
Прошу принять во внимание, что в феврале сего года я оформлял заказ в ритуальном комплексе "Реквием" на изготовление и установку памятника Чулюковым Владимиру Васильевичу и Татьяне Васильевне.
Во-первых хотелось бы отметить работу менеджера Лариной Олеси, чуткой и отзывчивой, которая, не смотря на то что я находился в другом городе, вела со мной переговоры по электронной почте. Учитывая предпочтения по графике, шрифту и т.д. был смоделирован подходящий макет памятника.
Во-вторых мастеров компьютерных, а так же граверных работ.
Ну и, конечно же, работа монтажников была выполнена успешно.
Результат в виде фото, был отправлен мне опять же по электронной почте. Всем доволен. Претензий не имею. Большое спасибо.
Вячеслав
Я слышал, что о кончине близких родственники часто узнают не от врачей или полицейских, а от ритуальных агентов. В нашем городе тоже такое случается?
Комментарий
Здравствуйте, Вячеслав!
Да, к сожалению, такие случаи имеют место быть. Ритуальные агенты таким образом навязывают свои услуги, но необходимо помнить, что Вы можете отказаться от таких услуг, выбрать ритуальную службу самостоятельно. Соглашаясь на услуги таких предприимчивых агентов, Вы обрекаете себя на необоснованные переплаты.Вызывайте ритуальную службу самостоятельно!
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Здравствуйте, Вячеслав!
Да, к сожалению, такие случаи имеют место быть. Ритуальные агенты таким образом навязывают свои услуги, но необходимо помнить, что Вы можете отказаться от таких услуг, выбрать ритуальную службу самостоятельно. Соглашаясь на услуги таких предприимчивых агентов, Вы обрекаете себя на необоснованные переплаты.Вызывайте ритуальную службу самостоятельно!
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Наталья
Скажите, когда заканчивается сезон установки памятников?
Комментарий
Здравствуйте, Наталья.
Сезон установки памятников начинается весной и заканчивается осенью до начала первых морозов. Зимой памятники не ставят, но приобрести памятник в РК "Реквием" можно в любое время, храниться он будет на нашем складе бесплатно до установки.Сейчас на памятники действуют скидки до 26%.
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Здравствуйте, Наталья.
Сезон установки памятников начинается весной и заканчивается осенью до начала первых морозов. Зимой памятники не ставят, но приобрести памятник в РК "Реквием" можно в любое время, храниться он будет на нашем складе бесплатно до установки.Сейчас на памятники действуют скидки до 26%.
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Анастасия
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько у Вас "Залов прощания" и где они находятся?
Комментарий
Здравствуйте!
На данный момент, в РК "Реквием" функционирует один единственный зал прощания, который находится по адресу: г. Прокопьевск, ул. Петренко,15.
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Здравствуйте!
На данный момент, в РК "Реквием" функционирует один единственный зал прощания, который находится по адресу: г. Прокопьевск, ул. Петренко,15.
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Марина
Не буду вашей фирме петь дифетрамбы..но БУДУ!!!В начале сентября хоронили знакомого из зала "память".Мы стоим у зала,его привезли,мы все видим,лицо набок,рот открыт,а дальше ..без кометариев..Вчера мы были у вас в зале.Небо и земля.Насколько у вас все организованно и спокойно.Вы так красиво и достойно помогаете организовать процесс прощания!И,я хотела бы вашим коллегам из "памяти"пожелать уровень обслуживания поднять!
Комментарий
Марина, доброго Вам дня! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы прилагаем массу усилий, чтобы качество наших услуг было на высоком уровне.
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Марина, доброго Вам дня! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы прилагаем массу усилий, чтобы качество наших услуг было на высоком уровне.
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Виталий
Никогда не задумывался, что такое возможно, но случилось горе, прискакали агенты, без звонка, без вызова. Очень неприятная ситуация, остались недовольны ни услугами, ни ценами.
Комментарий
Здравствуйте, Виталий, примите наши соболезнования. Вы попали в очень неприятную ситуацию.Никогда нельзя соглашаться на навязанные услуги похоронных служб, необходимо обращаться, звонить в ритуальные агентства самостоятельно. Так Вам удастся избежать дополнительных трат и негативных эмоций.
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Здравствуйте, Виталий, примите наши соболезнования. Вы попали в очень неприятную ситуацию.Никогда нельзя соглашаться на навязанные услуги похоронных служб, необходимо обращаться, звонить в ритуальные агентства самостоятельно. Так Вам удастся избежать дополнительных трат и негативных эмоций.
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Владимир
Хотим заказать памятник из мрамора, у вас сейчас есть скидки на мрамор?
Комментарий
Здравствуйте, Владимир!
До 30 сентября скидка на мраморный памятник составит 35%, на гранитный - 22%.
Вы можете заказать памятник сейчас, мы будем хранить его на своем складе бесплатно до установки. Можно оформить рассрочку или кредит.
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Здравствуйте, Владимир!
До 30 сентября скидка на мраморный памятник составит 35%, на гранитный - 22%.
Вы можете заказать памятник сейчас, мы будем хранить его на своем складе бесплатно до установки. Можно оформить рассрочку или кредит.
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Ирина
Я правильно поняла, что памятник со скидкой можно сейчас купить, а установка будет следующей весной?
Комментарий
Здравствуйте, Ирина, Вы все верно поняли. В честь своего десятилетия РК "Реквием" проводит акцию "НАМ 10 ЛЕТ", скидки на памятники 30 сентября до 35%. Действует рассрочка платежа и бесплатное хранение в зимний период.
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Здравствуйте, Ирина, Вы все верно поняли. В честь своего десятилетия РК "Реквием" проводит акцию "НАМ 10 ЛЕТ", скидки на памятники 30 сентября до 35%. Действует рассрочка платежа и бесплатное хранение в зимний период.
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Николай
Через сколько дней после смерти обычно проводят похороны, а затем и поминки?
Комментарий
Добрый день, Николай!
Хоронят человека на 3-й день после смерти. Поминки справляют на 3, 9 и 40 дней.
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Добрый день, Николай!
Хоронят человека на 3-й день после смерти. Поминки справляют на 3, 9 и 40 дней.
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Лариса
Здравствуйте!Ни так давно в нашей семье случилось горе,умерла моя мама.Мы позвонили в вашу фирму,минут через 5 к нам зашел молодой человек,представился Сергеем.Я пригласила его в кухню,чтобы обсудить вопросы.Когдамы все с ним обговорили,я пошла его провожать выяснилось,что мой сын разговаривает с девушкой и тоже по поводу похорон.Немного в замешательстве стали выяснять кто есть кто?Девушка предъявила удостоверение,что является сотрудником "Реквием" и мой сын подтвердил.что именно с ней он разговаривал,а вот молодой человек начал бубнить,что он мол скакой-то городской похоронной службы,что все звонки проходят через эту службу и якобы они сразу выезжают.На мои вопросы:"Кто выезжает? и Куда выезжают?И с чего они решили,что мы повезем маму в морг?Этот Сергей ни чего мне вразумительного не ответил,просто быстро обулся и исчез.Дальше мы все организовывали с вашими девочками,все прошло хорошо.Но хотелось бы поитересоваться что это за"городская похоронная служба"? которую НИ КТО НЕ ВЫЗЫВАЛ,просто позвонили в полицию.
Комментарий
Здравствуйте, Лариса, примите наши соболезнования!
Это очередной случай, когда похоронная служба купила информацию о Вашем горе, решив на этом заработать. Никакой городской похоронной службы, через которую проходит вся информация об умерших не существует!
Вы всегда вправе сделать самостоятельный выбор, с какой ритуальной службой Вам сотрудничать. Работник ритуальной службы должен приехать ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВАШЕГО ЗВОНКА!
Распорядители похорон РК "Реквием" работают исключительно по корпоративным удостоверениям!
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
Здравствуйте, Лариса, примите наши соболезнования!
Это очередной случай, когда похоронная служба купила информацию о Вашем горе, решив на этом заработать. Никакой городской похоронной службы, через которую проходит вся информация об умерших не существует!
Вы всегда вправе сделать самостоятельный выбор, с какой ритуальной службой Вам сотрудничать. Работник ритуальной службы должен приехать ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВАШЕГО ЗВОНКА!
Распорядители похорон РК "Реквием" работают исключительно по корпоративным удостоверениям!
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"
416 записей в гостевой книге
Здравствуйте, Андрей!
Благодарим Вас за отзыв, который безусловно полезен для дальнейшего усовершенствования нашей работы.
С уважением, специалист информационного центра "Реквием"